Políticas de Privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

A Harmuze respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").

Ao navegar pelo site harmuze.com.br ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política.

1. QUEM SOMOS

O site harmuze.com.br é operado por IMD EMPREENDIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.312.808/0001-82, com sede na Av. Sargento Hermínio Sampaio, 3100, Sala 1220, Fortaleza, CE, que atua como controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a responsável pelas decisões sobre o tratamento deles.

Contato para assuntos de privacidade: contato@harmuze.com.br

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Dados que você nos fornece:

Ao fazer uma compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento.
Ao falar conosco pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail: nome, telefone, nome de usuário e o conteúdo das mensagens.
Ao se candidatar ao programa de embaixadoras: nome, contato, perfis em redes sociais e outras informações que você decidir compartilhar.

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, o anúncio pelo qual você chegou) e interações com o site.
Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 7).

Dados de pagamento: os pagamentos são processados por plataformas parceiras de checkout e pagamento. A Harmuze não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

Dados sensíveis: não solicitamos dados de saúde nem outros dados sensíveis. Se você optar por compartilhar informações desse tipo em uma conversa de atendimento, elas serão usadas apenas para responder à sua dúvida e tratadas com sigilo.

3. PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS

Processar o seu pedido, o pagamento, a emissão da nota fiscal e a entrega (base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal).
Prestar atendimento, tirar dúvidas e resolver trocas e devoluções (base legal: execução de contrato).
Enviar atualizações sobre o seu pedido, como confirmação, rastreio e entrega (base legal: execução de contrato).
Enviar ofertas, novidades e conteúdos da Harmuze por e-mail ou WhatsApp (base legal: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).
Medir o desempenho do site e dos anúncios e exibir anúncios mais relevantes (base legal: legítimo interesse).
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações (base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (base legal: cumprimento de obrigação legal).
Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos (base legal: exercício regular de direitos).

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS

A Harmuze não vende os seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que nos ajudam a operar a loja:

Plataformas de checkout e pagamento (como a Coinzz e as instituições de pagamento integradas), para processar a compra.
Transportadoras e Correios, para entregar o seu pedido.
Plataformas de hospedagem e criação do site, que mantêm o site no ar.
Ferramentas de anúncios e análise (como Meta/Facebook e Instagram, Google e TikTok), para medir resultados e exibir anúncios, conforme o item 7.
Ferramentas de comunicação (como WhatsApp e e-mail), para o atendimento e o envio de mensagens.
Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e de tecnologia, quando necessário.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Todos os parceiros só podem usar os seus dados para as finalidades descritas nesta Política.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Algumas ferramentas que utilizamos (como plataformas de anúncios, análise e armazenamento em nuvem) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com as regras da LGPD, com parceiros que adotam medidas adequadas de proteção.

6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política:

Dados de compras e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
Dados de navegação (registros de acesso): por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Dados para envio de ofertas: até você cancelar o recebimento ou retirar o seu consentimento.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a entender como você o utiliza. Usamos:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e do carrinho.
Cookies de desempenho e análise: para entender como o site é usado e melhorar a sua experiência (por exemplo, Google Analytics).
Cookies e pixels de publicidade: para medir a eficácia dos nossos anúncios e mostrar conteúdos mais relevantes nas redes sociais e em outros sites (por exemplo, Pixel da Meta, Google Ads e TikTok Pixel).

Você pode gerenciar ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

8. SEUS DIREITOS

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
Pedir a portabilidade dos seus dados.
Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Saber com quem compartilhamos os seus dados.
Revogar o seu consentimento e saber as consequências de não fornecê-lo.
Se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@harmuze.com.br com o assunto "Privacidade". Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para deixar de receber ofertas: use o link de descadastro no e-mail ou responda "SAIR" no WhatsApp.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para manter os seus dados protegidos. Em caso de incidente de segurança relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

10. CONTATO SOBRE DADOS PESSOAIS

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@harmuze.com.br.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

12. CONTATO

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente:

E-mail: contato@harmuze.com.br

WhatsApp: +55 (85) 99767-6405

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